Skydda dig mot bedrägerier - expertens bästa tips

Bedrägeriförsöken mot privatpersoner blir allt mer sofistikerade. Under 2024 och 2025 har så kallad “spoofing” - där bedragare ringer från nummer som ser ut att tillhöra banken eller polisen - blivit ett enormt problem. Här är din överlevnadsguide för att inte bli lurad.

De vanligaste bedrägerierna just nu

1. “Säkerhetsavdelningen ringer” (Vishing)

Du blir uppringd av någon som påstår sig vara från din bank, Polisen eller ett inkassobolag. De säger att “någon försöker ta ett lån i ditt namn” eller “ditt konto är kapat”.

• Målet: Att få dig att logga in med BankID eller swisha pengar till ett “säkerhetskonto”.
• Sanningen: Banken ringer aldrig och ber dig logga in med BankID för att stoppa ett bedrägeri.

2. Spoofing (Falska nummer)

Bedragarna använder teknik för att det ska se ut som att de ringer från bankens riktiga nummer (t.ex. 0771-nummer).

• Regel: Lita aldrig på numret som visas på displayen. Lägg på och ring upp banken själv via numret på deras hemsida (från en annan telefon om möjligt).

3. SMS-bedrägerier (Smishing)

Du får ett SMS om att “ditt paket har fastnat”, “din prenumeration löper ut” eller “klicka här för att verifiera dina uppgifter”.

• Målet: Att få dig att klicka på en länk och ladda ner skadlig kod eller lämna ifrån dig kortuppgifter.

Nya bankregler 2025: Fördröjda betalningar

För att stoppa bedrägerier har många svenska banker infört tidsfördröjning på större överföringar och höjda beloppsgränser.

• Det kan nu ta tid innan en ny mottagare läggs till för Swish eller banköverföring.
• Du kan behöva “dubbel-signera” vissa transaktioner.
• Detta är till för din säkerhet - bli inte stressad om banken ställer kontrollfrågor.

3 gyllene regler för att skydda dig

1. Logga ALDRIG in på uppmaning av någon annan. Oavsett hur stressad personen i telefonen låter. Om någon ringer dig och ber dig använda BankID - lägg på direkt.

2. Lämna ALDRIG ut koder. Bankdosans koder eller ditt BankID-lösenord är personliga. Ingen annan ska ha dem.

3. Ring upp själv. Om du är osäker, lägg på. Leta upp numret till bankens kundtjänst (på baksidan av ditt kort eller deras hemsida) och ring upp dem för att kontrollera om de sökt dig.

Om du har blivit drabbad

Agera snabbt! Minuter kan avgöra om du får tillbaka pengarna.

1. Spärra BankID och kort: Ring din bank omedelbart och spärra allt.
2. Polisanmäl: Ring 114 14 eller besök en polisstation.
3. Kontakta banken igen: Kräv att de reklamerar transaktionerna. Enligt en dom i Högsta domstolen (2022) har bankkunder ofta rätt till ersättning även om de varit oaktsamma (så länge det inte varit grovt oaktsamt).

Checklista: Är det en bedragare?

• Stressar de dig? Bedragare vill att du ska agera i panik.
• Ber de om BankID? Varningsklocka!
• Låter det för bra (eller hemskt) för att vara sant?
• Skickar de länkar via SMS? Klicka aldrig.

Sammanfattning

Bedragarna är skickliga och manipulerar dina känslor (rädsla eller nyfikenhet). Din bästa försvarsmekanism är att vara misstänksam och långsam. Lägg på luren. Andas. Kolla upp saken själv.

Vanliga bedrägeriemetoder

1. Vishing (telefonbedrägerier)

Bedragare ringer och utger sig för att vara från banken, polisen eller myndigheter. De vill att du ska:

• Uppge personuppgifter
• Lämna ut BankID
• Överföra pengar

Kom ihåg: Banken ringer ALDRIG och ber om BankID eller lösenord.

2. Phishing (nätfiske)

Falska mejl eller SMS som ser ut att komma från banker, PostNord, Klarna etc.

Kännetecken:

• Ofta bråttom (“Ditt konto spärras om du inte agerar”)
• Grammatikfel
• Konstig avsändaradress
• Länkar till falska sidor

3. Romantikbedrägerier

Bedragare bygger relationer online och ber sedan om pengar.

4. Fakturabedrägerier

Falska fakturor för tjänster du inte beställt.

5. Investeringsbedrägerier

Löften om fantastisk avkastning på krypto, aktier eller forex.

6. ID-stöld

Någon tar lån eller köper saker i ditt namn.

Skydda dig mot telefonbedrägerier

Regler att följa

1. Banken ber aldrig om BankID per telefon
2. Lägg på och ring själv till bankens officiella nummer
3. Ge aldrig ut personuppgifter till någon som ringer dig
4. Var misstänksam mot “brådskande” samtal
5. Polisen ringer aldrig och ber om kontoinformation

Om du blir uppringd

• Säg att du ringer tillbaka
• Slå numret själv (inte uppringaren)
• Vänta några minuter (bedragare kan hålla linjen öppen)

Skydda dig mot phishing

Kontrollera alltid

• Avsändaradressen: Är det verkligen @nordea.se eller @n0rdea.se?
• Länken: Hovra (klicka inte) - ser URL:en korrekt ut?
• Innehållet: Grammatikfel? Opersonligt?

Vid osäkerhet

• Klicka INTE på länken
• Gå istället direkt till företagets hemsida
• Kontakta kundtjänst via officiella kanaler

Skydda ditt BankID

Använd aldrig BankID om:

• Någon annan bett dig göra det
• Du inte initierat ärendet själv
• Du inte förstår vad du godkänner

Kontrollera alltid

Läs vad du signerar - det står tydligt vad du godkänner.

ID-skydd

Förebygg ID-stöld

1. Kreditspärr/ID-skydd: Sätt upp via UC och Kreditor
2. Bevaka: Använd ID-skyddstjänst (ingår ofta i hemförsäkring)
3. Makulera post: Strimla känsliga dokument
4. Starka lösenord: Unika för varje tjänst

Tecken på ID-stöld

• Brev om lån/kredit du inte ansökt om
• Påminnelser för köp du inte gjort
• Märkliga transaktioner

Om du drabbas

1. Kontakta banken omedelbart
2. Polisanmäl
3. Kontakta UC för att markera ID-stöld
4. Bevaka kreditupplysningen

Investeringsbedrägerier

Varningssignaler

• Garanterad hög avkastning
• Bråttom att investera
• “Hemliga” metoder
• Olicensierad aktör
• Kända personers bilder i annonser (falska)

Kolla alltid

• Har företaget tillstånd? (Finansinspektionens register)
• Googla företagsnamn + “bedrägeri”
• Finns fysisk adress och kontaktuppgifter?

Skydda din dator och mobil

Grundläggande säkerhet

• Håll programvara uppdaterad
• Använd antivirusprogram
• Var försiktig med appar du installerar
• Använd tvåfaktorsautentisering

Publika nätverk

• Undvik bankärenden på öppna WiFi
• Använd VPN vid behov

Om du blivit lurad

Agera snabbt

1. Kontakta banken - de kan ibland stoppa överföringar
2. Polisanmäl - ring 114 14 eller anmäl på polisen.se
3. Dokumentera - spara mejl, SMS, samtalstider
4. Spärra kort/konton vid behov
5. Kontakta UC om ID-stöld misstänks

Skäms inte

Bedragare är proffs. Många smarta människor blir lurade.

Checklista för bedrägeri-skydd

☐ Kreditspärr hos UC aktiverad
☐ ID-skydd aktiverat (via hemförsäkring eller separat)
☐ Unika, starka lösenord
☐ Tvåfaktorsautentisering på viktiga tjänster
☐ Uppdaterad programvara
☐ Vet hur bedrägerier fungerar

Resurser

• Polisen: polisen.se/bedrageri
• Säkerhetspolisen: Information om IT-säkerhet
• Bankföreningen: Tips om bankbedrägerier
• UC: Kreditspärr och bevakning
• Internetstiftelsen: Digitalt självförsvar

Sammanfattning

Bedrägerier blir allt mer sofistikerade, men med kunskap och försiktighet kan du skydda dig. Bankpersonal ber aldrig om BankID per telefon. Klicka inte på misstänkta länkar. Använd ID-skydd. Om du blir lurad - agera snabbt och skäms inte. Det kan hända vem som helst.

Läs mer om försäkringsskydd i vår guide om hemförsäkring.